Términos y Condiciones

Última actualización: 03/10/2026

Bienvenido a Happy Globos RD. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Generalidades

Estos términos regulan el uso de nuestra tienda en línea, pedidos, entregas y cualquier otro servicio ofrecido por Happy Globos RD. Al comprar con nosotros, aceptas cumplir con estas condiciones.

2. Pedidos y Pagos

Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestros canales oficiales: sitio web, redes sociales, WhatsApp o en tienda física.
Los precios están expresados en DOP (Pesos Dominicanos RD$) e incluyen los impuestos aplicables.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa y Mastercard), transferencias bancarias y pagos en efectivo (en nuestras sucursales).
Los pedidos deben pagarse en su totalidad antes de ser procesados.

3. Políticas de Entrega

Realizamos entregas el mismo día en Santo Domingo y el Distrito Nacional. Para algunos pedidos el tiempo de entrega es de 2 a 4 horas luego del pago; este tiempo puede variar según la disponibilidad y el tipo de pedido.
También realizamos envíos al interior y zonas cercanas (Baní, San Cristóbal, Haina, San Pedro de Macorís, Pedro Brand, entre otras) con costo de envío personalizado.
Consulta la Política de Entrega completa.
No garantizamos horarios exactos de entrega, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con el tiempo estimado.
Si el destinatario no se encuentra en la dirección proporcionada, intentaremos contactarlo. Si no hay respuesta, el pedido quedará disponible para recogida en tienda o se podrá reprogramar con un costo adicional.

4. Política de Cancelaciones y Créditos

No realizamos reembolsos de dinero en caso de cancelación del pedido.
Si el cliente desea cancelar, el monto pagado se convertirá en un crédito válido por 6 meses para futuras compras.
No se permiten cambios o modificaciones en pedidos personalizados después de su confirmación.
Consulta la Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones completa.

5. Productos y Disponibilidad

Las flores y arreglos pueden variar ligeramente en color, tamaño o presentación debido a disponibilidad y temporada.
Si alguna flor o material no está disponible, nos reservamos el derecho de sustituirlo por un producto similar de igual o mayor valor, manteniendo la estética del diseño original.

6. Garantía y Reclamos

Nos esforzamos por ofrecer productos frescos y de calidad. Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos en un plazo de 24 horas tras la entrega con evidencia (fotos).
No nos hacemos responsables por daños causados por manejo inadecuado después de la entrega.

7. Uso del Sitio Web

El contenido de nuestro sitio web (imágenes, textos, diseños) es propiedad deHappy Globos RD y no puede ser copiado o distribuido sin permiso.
No nos responsabilizamos por fallos en el servicio web debido a mantenimiento o problemas técnicos ajenos a nuestro control.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:
📍 Sucursal Santo Domingo Norte: Calle 22 #12, Lotes y Servicios, Santo Domingo Norte, Santo Domingo 11201, República Dominicana
📍 Sucursal Distrito Nacional: Calle Guarocuya #41 esq. Defilló, Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana
📞 Teléfono: +1829-902-4241
📧 Correo: Happyglobosrd@gmail.com